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企业客服微信管理的管理优势有哪些?

  营销时代的到来,使得微信营销成为时下热门的应用,为此为了能够更好的帮助企业公司进行微信营销,微信管理,所以市面上有各种不同的微信管理助手。比如说企业客服微信管理的管理等等,那么哪款企业客服微信管理的管理好呢?或者说企业客服微信管理的管理怎样呢?不妨一起看下文的相关介绍:


  对于企业客服微信管理的管理怎样,这里不妨给大家推荐红鹰工作手机助手,其具有以下的优势:


  企业客服微信管理的管理优势一、敏感预警


  企业管理员可以根据后设置风险预警信息,第一时间追责到对应操作人员。这些预警包括有:


  1、收到的转账和发起的转账,防止员工私为己有;2、删除的联系人,预防把重要客户删除;3、删除的消息内容,预防员工销毁不正当行为的证据;4、聊天内容含有敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;5、发送客户名片和私自拉群,防止私拉客户飞单;6、共享位置和发送定位,预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)。

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  7、设置员工工作手机桌面,只显示工作必要APP应用。杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。


  企业客服微信管理的管理优势二、实施管理员工消息内容客户、消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,实时查看员工消息内容。设置相关敏感词,还能查看记录提炼出优秀客服话术分享给所有员工使用;所有记录都可以分时段查询或分类导出 。


  企业客服微信管理的管理优势三、手机、通话 、短信风控后台统一管理手机及微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机或微信号。可在后台控制手机应用显示及权限,如禁止普通员工进入设置菜单,或使用工作手机进行上网、看视频等操作。相关阅读:管理微信企业客户能够最大限度保护客户资源


  通话录音:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。


  通话记录:通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。


  号码保护:通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。


  短信备份:工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。


  以上的内容便是企业客服微信管理的管理怎样的相关介绍,希望能帮助大家。


  


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