更新时间:2022-03-15
SCRM客户关系管理的最终目标是吸引新客户，留住老客户，将现有客户转化为忠诚客户，从而提高市场份额和收入。一般客户管理系统分为：客户资源管理、销售流程管理、售后服务管理和统计分析管理。简单实用的SCRM客户管理系统是为销售团队设计的简单实用的客户关系管理系统。简单实用，一目了然，方便快捷。可永久保存客户数据及相关信息，有效积累客户，提高销售水平，提升销售业绩。
1、客户管理
SCRM客户管理系统支持一键导入或手动输入，统一管理企业客户，集中客户信息，支持按权限查看。您可以通过用户定义的筛选条件（如来源、等级和名称）找到所需的客户，并且高效跟进。
2、销售管理
Sales是一个办公方式相对灵活的职位，因此，很多销售人员利用这个机会偷懒混水摸鱼，有的甚至一周都见不到人，这使得销售人员的行动过程难以控制，导致工作效率低下，客户满意度低下。使用SCRM客户管理系统，您可以记录每次客户访问的后续信息，实时查看后续记录，了解客户的购买意向等信息。按类别管理客户。设置访问提醒，记录访问情况，修改跟踪状态，完整记录所有客户访问的相关信息。
3、团队管理
SCRM客户管理系统记录订单和收款情况，详细分析销售业绩，一目了然。个人或团队绩效统计，确保工资公平公正。科学、定量的管理和分配可以有效地支持销售总监和销售人员跟踪客户管理和销售机会；有效规范销售，实现团队合作。
