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SCRM客户关系管理系统如何帮助企业管理销售流程

更新时间:2022-03-15

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  在选择SCRM销售管理软件之前,企业必须明确一个目标,即它不仅是企业管理销售的工具,也是帮助销售团队优化流程、提高效率、带来更多业绩的助手。销售人员在销售过程中跟进、产品介绍、合同订单、售后服务等一系列流程。在这个过程中,控制整个销售环节尤为重要,因为它直接决定了是否能取得好的效果。因此,今天我们来谈谈SCRM客户关系管理系统如何帮助企业管理销售流程。

  1.合理分配商机

  SCRM客户关系管理系统可以统一管理企业的所有潜在客户,深入分析客户数据,并根据不同情况细分客户。例如,经理可以根据行业、地区、规模等条件对潜在客户进行分类,并将其分配给最合适的销售人员进行跟进;同时,不要错过任何有效的商机,提高转化率。

  2.跟踪了解销售阶段

5红鹰(沃客丰)


  SCRM客户关系管理系统可以完全记录每个销售项目的过程,使销售过程可视化、透明,并提供业务机会历史、关键时间节点、进度等信息,帮助销售人员识别决策者,预测销售业绩。通过跟踪销售过程,我们还可以找到销售进度的哪个阶段,从而找到缓慢或停滞的销售机会。

  3.做出明智的决策

  通过SCRM客户关系管理系统的销售漏斗,经理可以直观地了解当前所有销售机会的分布情况。如果用户的统计图表不是漏斗形的,则某些链接可能存在问题。认真分析,找出原因,尽快解决问题。SCRM客户关系管理系统可以提供直观、完整的业务视图,帮助企业挖掘数据价值。单击鼠标,您可以轻松解释数据背后的信息,从而做出明智的决定,更容易预测销售。

  4.获取实时销售数据

  销售工作与绩效直接相关。管理者可以通过SCRM客户关系管理系统灵活组合和拆分销售团队。销售总监可根据各销售人员的能力设定相应的销售目标,并在不同的时间段进行总结和拆分。销售人员可以向主管提交绩效目标,也可以与其他团队成员分享。

 


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