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企业微信如何实现社群运营自动化

更新时间:2021-12-06

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  企业微信是什么?腾讯定位数字助手,让信息流通高效连接14亿微信用户,企业微信成为企业专属连接器,帮助企业连接内部、行业和消费者。怎样通过企业微信来实现社区运作自动化。这就和你今天的话题有关吧。

  一、设置入群欢迎语

  当粉丝进入群时,欢迎是必不可少的。欢迎可以缩短我们和粉丝的距离,让粉丝觉得这个群体有温度。企业微信也是可以在后台设置入群欢迎语的,而且入群欢迎语可以添加图片、网页、小程序。

  群主将欢迎语材料添加到群管理员中,然后将欢迎语材料配置到群聊中。此时,管理员可在后台企业微信管理【客户联系】-【互动服务】-【入群欢迎语】中,配置入群欢迎语。

  二、设置防骚扰(发广告自动踢人)

050818红鹰

  管理员设置规则,然后组长将规则分配到群聊中。在后台,管理员可在企业微信管理后台添加【客户联系】-【安全控制】-【防骚扰】中,群发广告行为会被踢出群,然后在后台添加“客户联系”。

  1.防骚扰常见配置规则

  1)防广告

  包括踢出群聊的关键词:添加相应的关键词,触摸关键词就会被踢出群。

  踢网页踢小程序踢文件踢视频踢名片客户昵称包含关键词踢群聊。

  2)防刷屏

  消息长度超过多少个字将踢出群聊

  消息换行超过多少行将踢出群聊

  多少秒内连续发送多少条信息将踢出群聊

  3)踢人方式

  踢出群并加入黑名单

  警告并踢出群加入黑名单

  三、设置自动回复

  当管理员准备好规则之后,客户就会向群中的@小助理或服务人员提问,小助理会根据关键词自动发送信息内容,只要是一家企业内所有群组。

  管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】中配置,然后在社区中只有@小助理。

  添加关键词自动回复配置规则:

  规则名

  关键词

  回复内容,文字+图片小程序链接视频

  四、群成员去重

  在进行社区裂变活动时,偶尔也会有一些人,同时加入多个群组,我们有时也没有办法对这些群成员进行筛选,企业微信提供群组成员去筛选,重复群组客户,可以将他们从重复的客户群中移出。管理员可以在企业微信管理背景的【客户联系】-【安全控制】-【群成员去重】中选择群主名,然后选择群名中包含的关键词进行筛选。在这里,你可以写一个群友的名字,然后你可以筛选出来把他踢出群。

  上述对于企业微信的社区运营,一些简单的基本操作,您学过吗?

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