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推荐使用企业微信营销软件

更新时间:2021-12-06

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  当我们使用企业微信为客户服务时,我们总是会遇到一些麻烦的人,比如不断地发送信息骚扰我们,或者在客户组中非法发送信息,反复被踢进小组。

  此时,我们很想把这样的客户拉进黑名单,那么,企业微信是否有拉黑的功能呢?

  一、企业微信有拉黑功能吗

  首先,对于外部联系人,即一对一私人聊天,如果客户虐待和骚扰我们,给我们的工作带来麻烦,我们就不能把他列入黑名单。

  但若在客户群中,我们发现有人被踢出群聊后,还不断地加群,此时可将其加入群黑名单,使他无法再进入群,周旋的时间缩短。

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  二、企业微信群黑名单设置在哪里?

  分享两种方式:

  第一种:手动将客户添加为群黑名单。

  在客户头像页面上点击,进入客户信息页面,再点击三个分页,进入个人信息页面,即可看到禁止加入我的客户群选项。

  二:利用防骚扰功能,自动将违反群组用户加入黑名单。

  如果我们添加了群体防骚扰规则,并在规则中设置黑名单,那么当客户违反群体规则时,企业微信将自动将客户添加到群体黑名单中。

  Ps:使用防骚扰时,容易出现意外伤害,企业微信无法识别带二维码的海报,功能不完善。这时我们可以使用企业微信营销软件——红鹰SCRM系统的功能进行补充。

  红鹰SCRM系统的客户群提醒功能,可以识别带二维码的图片、链接、小程序、名片等内容,可以识别添加的关键词。如果用户发送这些内容,或提及这些词语,微伴助手就会立即向群主发出信息,通知群主进行管理。


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