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红鹰工作手机有效沉淀销售行为数据

更新时间:2020-12-21

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  世界80%的企业把数字转型作为最重要的战略,中国已经成为世界数字经济的第二大市场,数字转型已经不是口号,而是行动,在世界范围内扩大。

  根据全球企业CIO的调查,超过9成的CIO承认企业的核心竞争力在变化,数据成为企业最核心的资产。随着大数据时代的到来,企业越来越依赖于将数据转化为有用的信息,从而支持合理的决策。

  员工行为分析量化,企业数字化的核心

  持续升温的SaaS服务市场,正是企业数据化转型的决心,企业纷纷实施CRM、ERP、OA等应用系统,来支持企业业务数字化。客户关系管理已成为企业销售管理数字化必不可少的工具。

  在互联网时代,企业管理者往往很容易通过CRM系统获得销售业绩、客户数据等,通过对销售数字、客户情况等进行业务分析,能够揭示企业当前销售管理的情况。但是另一方面,销售的行为过程,企业往往是很难获取,CRM中也不能记录。而对销售行为和组织绩效的大数据分析,才是反映企业的核心能力建设,反映其未来发展多快的根本因素。

  因此,对员工或销售的行为进行统计分析,并指导企业进行合理的决策,才是企业数字化转型的核心。

  全流程数据流转,让数据成为生产力

  在企业销售管理的数字转型过程中,面对销售过程的不同环节,企业可能会采用不同的应用。例如,在营销转型过程中,销售人员或有趣的百川用于加快线索转型。在意向确认过程中,采用更专业的呼叫系统,最终将有意向的客户线索输入客户关系管理。由于大多数应用系统之间没有统一的技术和数据标准,数据不能自动传输,缺乏有效的关联和共享,从而形成相互隔离的信息孤岛,限制了企业数据的综合分析和利用。

  而企业销售管理数字化的建设目标,就是要整合线索挖掘、营销转化、意向确认、行为管理等找客户、谈客户、管客户销售全流程,将各个环节打通,让每个环节的数据流转起来。

  专注企业销售过程管理的红鹰工作手机正在将销售过程的各个环节整合起来,为企业提供了一套整体解决方案,企业可以在红鹰工作手机完成线索挖掘、营销转化、意向确认、行为管理等环节,并通过数据分析来指导销售过程。

  行为数据全留存,促进销售流程优化

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  针对销售行为数据的保留和管理分析,红鹰工作手机提供销售专用智能手机红鹰工作手机,销售人员可以实时记录红鹰工作手机进行的电话、微信、访问等销售行为和客户管理行为

  电话沟通录音留存。红鹰工作手机工作手机可以将所有通话录音实时保持并同步至管理后台,销售可以随时听取录音掌握上一次客户跟进详情,管理者可以一键转文字进行质检,对录音进行分析,找到优秀的销售话术。

  微信聊天记录留存。红鹰工作手机工作手机实时同步工作微信的沟通记录,并对聊天内容进行分析,对与客户聊天中出现的辱骂客户、索要回扣等敏感词汇以及删除记录、发红包转账等敏感操作及时提醒,

  外出位置访问记录保留。员工外出访问客户也可以实时上传位置信息,在哪里停留多久,与客户见面的交流过程形成访问录音,实时记录。并能针对实时的拜访位置,查看周围的潜在客户,有针对进行拜访跟进,提高效率。

  客户跟进过程时间轴。销售的所有客户跟进过程最终形成客户时间轴,详细记录销售的所有跟进操作行为,分析这些跟进时间轴,使管理者能够找到最佳的销售过程。

  红鹰工作手机有效沉淀销售行为数据,通过系统分析这些数据,为企业管理者的销售决策提供依据,找到最适合企业的销售方式。


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