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员工微信管理系统已经成为了企业的重要管理工具

  据调查,2015年,微信的活跃用户突破6个亿,位居所有社交平台首位,也有广告主坦言,是看上了微信潜在的市场,微信每一个用户都有可能成为他们的品牌消费者。员工微信管理的系统工作手机,管理员可以登录管理后台对员工所有行为实时监管,客户由管理员分配,防止员工以各种手段抢客户以及撞单,实时查看员工消息内容以及敏感行为,员工与客户沟通不当管理员可以及时制止,员工一旦触发敏感行为,私自删除消息内容,推送名片,删除联系人,收红包等后台实时预警,时刻防范企业客户数据安全。除此之外后台可以看到微信客户数据分析,地区分布,男女比例,会话数量统计,以及粉丝增量统计在首页非常直观,企业做数据报表也更加便捷。


  一、智能云客服系统


  1、红鹰工作手机微信CRM系统可以实现微信个人号对接企业CRM系统,把员工微信个人号录入系统中之后,员工在这个系统中可以对客户进行分组管理,设置多个标签。例如:已交保险、为交保险。做的精细化管理,提高客户转化率。


  2、快捷营销:电脑可以直接用麦克风发微信语音消息,一键精准群发文本、图片、语音、视频。


  3、微信呼叫中心:灵活的客户分配制度,一个员工可以聊多个微信号,员工可以相互转接客户,客户不会察觉,感觉还是在和一个客服聊天。

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  二、智能营销辅助系统


  1、支持精确查找手机号,添加好友,当客户添加我们时,可以自动通过添加,并自动发送问候语。


  2、批量发朋友圈,后台编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准发送。


  3、自动点赞评论。后台统一编辑好评论语,设置好间隔时间,智能机器人会对朋友圈的客户挨个点赞评论,也可以指定点赞评论某一客户。


  4、批量群发消息。客服统一编辑好发送内容,通过单选,分组,标签等多维度精准一对一推送信息。


  5、自动回复功能。在后台设置好关键词,编辑好文本,等客户发送的内容包含关键词,系统会自动发送信息。例如客户问产品多少钱?、产品主要功能有哪些?这样可以节约大量回复客户相同问题的时间,提高工作效率。相关阅读:员工微信管理软件数据可作为绩效考核的参考


  三、微信风控系统


  1、消息内容监管。通过系统管理端可以实时监管员工微信消息内容,包括文字、语音、图片、视频。


  2、敏感操作监管和拦截。可以在管理端后台进行敏感词设置,当客服人员有敏感操作时,后台会立即预警并进行制止。后台会清晰记录下某时某人做了某敏感操作,责任可以追溯到个人。


  3、微信财务监管。实时记录客服和客户之间收发红包,转账等行为,防止员工收取客户红包,贪污公款。


  4、重复客户筛选。在后台可以清楚看到客户都加了哪些客户,轻松去重,避免销售撞单。


  现在员工微信管理的系统已经成为了全国企业的重要管理工具,微信营销已经成趋势,许多贸易交易也是在微信上聊的。红鹰工作手机系统考虑到这点并研发了微信风控系统。在管理端后台可以查看采购员微信消息内容,实时把控采购环节过程;敏感操作监管主要是针对制止采购员向客户索要红包研发的,只要被系统检测出敏感违规直接将敏感行为在后台备份等待管理员处理。


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