怎么防止客户资源流失?如何实现管理员工微信呢?如果企业真的想实现的话,第一需要公司给业务员、销售等配手机,第二需要在员工知情的情况下再装管理系统,属于公司的合法财产才合情合理的管理,员工知情的情况下才不算侵犯他人隐私。我们都知道在业务型公司当中,销售的重要性毋庸置疑。特别是在市场竞争日趋白热化的当下,一支战斗力强悍、执行能力卓越的销售团队,能让公司在竞争当中脱颖而出。从这个层面而言,好销售是公司最珍贵的资源。
微信作为最重要覆盖主流用户最为庞大的社交平台,占据了用户大量的时间,已经成为用户最主要的网络空间之一。
人是群居动物,从原始社会到现代协作都是如此,但物以类聚,人以群分,人和人之间会因为相似的经济、生活、品味的人形成了一个小圈层,圈层在潜移默化中影响着人的行为和习惯,互联网的兴起加剧了圈层的固化和认知学习体系的固化,形成了“信息茧房”。
但在传统的管理模式下,“飞单”“私下交易”“辱骂客户”等不规范行为时有发生。更为糟糕的是,当掌握核心客户资源的销售离职跳槽到竞争对手的公司,他也将客户带走了。客资流失,是每个公司都会遭遇到、但却无法避免的梦魇。销售,让老板又爱又恨。
因为了解决企业员工飞单这一痛点,企帮帮工作手机正是为了解决员工飞单儿出现的软件,但是目前还在出于不成熟阶段,目前市面上较成熟的工作手机便是红鹰工作手机,这是一款能够完全防止客户资源流失的系统。
在看红鹰工作手机是怎样客户资源流失的问题之前,我们先来看看关于飞单出现的原因:
过程监管的缺失,让企业在无形之中错失了大量的客户,遭受了巨大的损失。据资深人士分析,由于销售盲区的存在,公司会损失30%左右的营业额,流失的客户数量也远远超出想象。相关阅读:红鹰工作手机助力企业销售管理走向专业化
在销售环节,员工之间撞单、飞单、走私单,吃回扣,更有甚者有的销售甚至将客户资源售卖给竞争对手的现象不时发生。尽管在制度设计上,这些现象都是明令禁止的,但由于缺乏有效的监管和过程控制,单靠员工的自觉和道德的约束,很难完全避免。
监管的缺失,还会导致销售环节的不规范。例如,在沟通环节,由于缺乏耐心,销售甚至有可能对客户进行辱骂。更有甚者,销售会以予以优惠为幌子,骗取客户红包。销售群体当中这些问题的普遍存在,都会影响公司在客户心中的形象。而最终要为这些行为买单的,还是公司。
因而,缺乏对过程有效监管,销售管理很难有质的提升。
红鹰工作手机,为销售管理量身定制
通过使用红鹰工作手机,企业老板可以在后台查看员工微信聊天和手机通话信息,员工的工作情况全部在监管中进行。针对一些敏感信息,红鹰后台拥有强大的智能预警体系,员工销售话术不规范,辱骂客户的信息直接管制。
红鹰工作手机是继红鹰团队的又一力作。红鹰手机根据销售管理过程当中存在的问题,专门为销售管理打造一款可以全过程管理的工作手机。推荐阅读:为微信销售量身定制的超强产品
更加值得注意的是,红鹰工作手机对客户数据信息保护也非常到位。重要客户的微信号是加密的,而客户的手机也是处于加密状态。销售无权查看客户信息和历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全。即便是销售离职,公司的核心客户资源也无法被带走。
红鹰工作手机,不仅仅是一部手机。更是销售管理系统的全流程解决方案,它能够实时管理微信消息内容、转账记录,能够对通话过程进行全程录音。从某种意义而言,红鹰工作手机是销售管理的一次革命。它能够实现360度全方位无死角的对销售团队进行全过程管理。