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企业利用微信客户管理系统可轻松管理员工

更新时间:2018-12-14

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  信息传播环境的改变,已经让整个社会的生活方式、工作方式、消费方式、出行方式等都发生了重大变化,而最令人担忧的是两点,一是信息的过度泛滥,二是信息的失真。


  微信客户管理系统用红鹰工作手机,可以把员工集中再一个后台管理起来,员工只需登录客服坐席便可跟进客户,不再受限与网页版和PC端的限制,无需扫码直接登录。不需要担心员工下班回家拿公司手机办私事、走私单,或者私自转移客户。


  微信客户管理系统可以监督每一个员工的微信,微信消息内容、微信好友、微信朋友圈等全权管理,使用微信风控系统,企业管理员可轻松的管理员工,发现员工的问题给予更好的指导工作。


  1、员工微信号管理


  微信是比较私人的社交软件,用于客服有其优也有其弊。优点上述我们已经讨论过,而微信营销的短处是员工的微信号不好管理,现在很多企业的客户都加在员工的微信里,客户也不是立马就能够成交的,需要有一个成交周期。在员工微信交易客户过程中是微营销管理的一个盲点,如果不给予具体规则制定及监管督查很多隐患就会变现。红鹰工作手机微信客户管理系统是定位在工作手机上管理员工微信号的一款系统,对微信实行风控监管。功能主要包含了消息内容监管、敏感操作监管、微信财务监管、重复客户筛选、敏感对话拦截等,管员工微信号,规范员工行为,促进微信成交。

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  2、微信客户管理


  客户是企业更大的无形资产,很多企业的客户保护意识不强,客户都分散在员工的哪里,红鹰微信客服系统将客户统一管理,建立企业自有的客户流量池,搭设微信呼叫中心功能,灵活的新客户分配机制,更智能、更公平,一个员工聊多个微信,员工可互相转接客户。客户精细化管理,为好友添加详细备注标签,对客户进行分类管理。可实现快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,帮助企业精准挖掘客户需求,深度开发客户资源,全面提升客户转化率和复购率。


  员工跟客户消息内容实时查看,将一些跟客户沟通过程中的问题进行分析,优秀的话术可以整理出来分享给员工学习,或者把经典话术作为快捷回复内容,节省大量员工培训时间,让新员工迅速成交客户。除了查看微信消息内容,还有敏感词预警行为,员工发送客户名片、删除客户、删除与客户消息内容、收发红包转账、私发定位等敏感行为,员工一旦触发系统就会立刻以短信或者邮件发送至老板。防止员工私自转移客户走私单或者把客户介绍给同行赚取介绍费,这种情况一旦在企业内部出现就会迅速蔓延。推荐阅读:微信客户管理系统功能对大多数的企业管理适用


  以上就是微信客户管理系统的介绍,想要了解更多咨询红鹰工作手机官网。


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