公司微信管理怎么进行?用红鹰工作手机软件,员工在手机上的消息内容,手机通话等的信息都在管理员的管理范围之内,因为那是一款带有管理的工作手机,只要是工作手机上的事情,管理员都是时时可查看的。
1、微信号集中管理
基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。
2、SAAS数据报表
通过红鹰SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)好友地区分布、聊天占比等。
3、智能机器人
接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。
4、聊天风控管理
采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席帐户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。
5、好友精准管理
给每个好友设置多个表情属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
6、消息内容留痕
与的消息内容保存逻辑一致,消息内容本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查着历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署在公司局域网。
员工用的是公司配发的手机和微信号,微信号上的客户资源也是公司的,这些都是公司财产,而且这些财产不仅是基于员工的手机上,而且数据是传输到管理员的后台的,员工即使离职也是带不走删不掉的,因为后台是实时备份好数据的。员工前一秒的数据已经传输到后台上了,后一秒删除也没有意义了,而且这种违规的操作管理员在后台也是可以看到的。
公司微信管理怎么进行?用红鹰工作手机还可以通过将员工微信个人号对接企业CRM系统,可以更好的实现企业管理,规范员工工作行为,了解员工每天工作的情况,特别是客服与销售人员,再跟客户的沟通上能发现一些问题进而更好的完善话术与问题的解决。