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企业微信管理办公系统的模块功能分析

    企业微信管理办公系统怎样?在互联网飞速发展的时代,很多传统行业受到很大的冲击。我们每天都拿着手机至少8小时。那么玩微信的有多少人呢?足足有8亿用户。这块市场我想大家都知道不用我多说。微信办公已经成为了时代的主流,但是企业微信管理办公系统哪款好?其实较好的便是企业微信管理办公系统的相关介绍。


    企业微信管理办公系统功能:微信风控模块


    客户资料保护:数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不怕封号,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。


    客服聊天监管:实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,排查消极怠工,有效加强员工培训和沟通,提高工作效率。


    敏感操作行为管理:多种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。


    微信财务监管:收发红包、收发转账记录实时上传,杜绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收转账吞没公司财产等有损公司利益的行为发生。

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    企业微信管理办公系统功能:智能云客服模块,打造每一个有价值的流量


    一对多,跨微信沟通:将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个?子账号可跟多个微信好友进行沟通,无阻碍实现跨微信沟通。


    常用语快捷回复:聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;


    自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。


    随时做客户转接:当客服需要离开时,可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。


    消息内容云同步:消息内容可以随时随地同步调用,即使转接给其他客服同事,客服同事也可随时打开消息内容进行查看之前的消息内容,从而提高沟通的有效性。


    客户标签管理&客户资料收集:可以直接在客服端进行打标签,同一个手机设备的标签也可以随时调用,将客户做更精细化管理,朋友圈推送时也可以根据客户的标签做精细化营销。


    企业微信管理办公系统功能:手机风控模块


    设备和微信号管理:后台统一管理手机及微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机或微信号。相关阅读:工作微信客户管理能够积极地稳定企业与客户之间的关系


    手机应用控制:通过设置禁止手机设备的一些常用敏感功能,如开启摄像头,拍照和扫码操作,手机不被设置开机密码等,更好地规避员工将公司手机作为,降低企业运营风险。


    风险预警通知:可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。


    通话录音,通话记录,短信备份:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。。


    通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全。


    语音转文字:录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容。


    以上的内容便是企业微信管理办公系统的相关介绍。


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