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企业微信管理有什么功能?

    企业微信管理有什么功能?微信,自从11年开始推出之后,用户就在不断上涨。年底破5千万,12年超2亿,再后来4亿,6亿....现在18年破10亿!而且,还有很大的潜力空间!在如此庞大的用户群体面前,自然带来了无限的商机。但是对于微信客户管理一直是一大难题,因此许多公司都在使用红鹰工作微信聊天内容管理工具功能来微信聊天内容管理工具客户,那么企业微信管理有什么功能?不妨一起看下文的相关介绍:


    本文将以红鹰工作手机为例子给大家阐述公司微信聊天内容管理工具功能的内容,之所以会以红鹰工作手机为例子,主要是因为其在市场上受到超级多公司的青睐。


    企业微信管理功能一、敏感预警


    企业管理员可以根据后设置风险预警信息,第一时间追责到对应操作人员。这些预警包括有:


    1、收到的转账和发起的转账,防止员工私为己有;


    2、删除的联系人,预防把重要客户删除;


    3、删除的消息内容,预防员工销毁不正当行为的证据;


    4、聊天内容含有敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;


    5、发送客户名片和私自拉群,防止私拉客户飞单;


    6、共享位置和发送定位,预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷)。


    7、设置员工工作手机桌面,只显示工作必要APP应用。杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。推荐阅读:微信消息内容管理方法这个真的可行吗?


    企业微信管理功能二、实施管理员工消息内容


    客户、消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,实时查看员工消息内容。设置相关敏感词,还能查看记录提炼出优秀客服话术分享给所有员工使用;所有记录都可以分时段查询或分类导出 。


    企业微信管理功能三、手机、通话 、短信风控


    后台统一管理手机及微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机或微信号。可在后台控制手机应用显示及权限,如禁止普通员工进入设置菜单,或使用工作手机进行上网、看视频等操作。


    通话录音:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。


    通话记录:通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。


    号码保护:通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。


    短信备份:工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。


    企业微信管理功能四、营销辅助


    主动加好友:自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈,批量地对微信号做个性化的操作,让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本!


    手机、通话、短信风控


    设备和微信号管理:后台统一管理手机及微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机或微信号。


    电话录音:工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;


    短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;


    通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;


    企业微信管理功能五、云客户功能


    一对多,跨微信沟通:将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个?子账号可跟多个微信好友进行沟通,无阻碍实现跨微信沟通。


    以上的内容便是企业微信管理功能的相关介绍,希望能够帮助大家。如果还有什么需要了解可以咨询广州广合信息科技有限公司。


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