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微信客户管理系统是销售与客服的得力助手

  微信客户管理系统,即是销售人员与客服人员的大助手。一款值得拥有的微信客服管理系统,轻松高效管理员工微信,使微信可以帮助电商企业更好的办公,监督接待员的微信工作情况。


  1、多微信汇总管理


  无论你有多少微信号,都能帮你做汇总管理,再也不是排排微信在电脑屏上闪来闪去,让人头晕,给每个员工分配子帐户,登录后只要扫码一次,微信便不再掉线。员工在公司用系统或外出用手机跟客户聊天,内容都会实时同步!当你发现员工的谈吐不够符合服务标准时,可以及时纠正,久而久之必能提升全体员工的服务水平,进而增加业绩!


  2、群发时增加个性称呼


  向客户群发祝福语或者告知类信息时,对方容易无感,所以不一定会反馈。但通过微信管理系统群发时,可以在每个好友前面自动加上个性称呼,这样对方会认为你是专门给他发的,能极大提高反馈率。


  3、对客户标签画像


  微信管理系统具备CRM功能,可登记每个客户的详细资料,对他们批注各类标签(有车,有房,1子1女,爱打球,爱游泳,爱跑步...),多维度的精准画像,方便日后做客情维护。同时,系统还支持登记服务内容,让员工记录每一次跟客户沟通的结果,形成报表,这样能节省下一次沟通时的回顾成本,还方便你对服务进行能效分析。

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  4、转帐收款汇总


  使用微信客户管理系统,如果客户经常通过微信给你们转款,你一定会遇到这样的尴尬:员工每次向你汇报收了多少钱的时候,尽管你内心相信,但总是希望还能查看一下手机的收款记录,但如果每次都去查看的话,员工会感觉你是对他不信任。微信管理系统帮你解决这个尴尬,只要是转帐的金额,无论转出还是转入,后台都会帮你形成报表,收多少,付多少,一目了然。推荐阅读:微信客户管理软件主要解决哪些管理问题呢?


  6、其它辅助型功能


  待办置顶:有些重要的会话,可以置顶保存在列表中,方便随时跟进。


  快捷回复:常用回复用语可以形成标准化话术,节约大量的打字时间,提高反馈速度。


  报表功能:具备好友统计,新增好友,删除好友,在线日志等实用的报表功能,且仍在不断的完善。


  功能强大的微信客户管理系统红鹰工作手机,对于企业管理来说,工作手机的功能更能够解决企业管理的痛点,对管理做到事半功倍的效果。一款微信客户管理系统的软件,就能让全体员工的工作状态跟行为了如指掌。


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