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员工离职,导致客资流失严重怎么办?解决方案是拥有一套红鹰工作手机管理系统

更新时间:2022-04-12

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    随着移动互联网的发展,手机可以做越来越多的事情,手机办公室的出现也就不足为奇了。越来越多的企业经理提到了红鹰工作手机管理系统的桌面。《报告》显示,企业对移动办公的重视度越来越高,员工也愈发习惯这种新的办公方式。通过移动互联搭建红鹰工作手机管理系统,利用云计算、大数据等技术实现云端共享,重点在于互联,移动只是说为我们提供了更多的便捷。每年的金三银四离职跳槽季,应该是HR和老板最头疼的时候了,很多人都在这期间蠢蠢欲动,不是正在离职,就是在纠结要不要跳槽,甚至有的还偷偷计划带走客资。

 

  员工离职,导致客资流失严重怎么办?解决方案是拥有一套红鹰工作手机管理系统。

 

  案例分享:

 

  近两年来,上海某教育机构把营销重心转移到微信上来了。

 

11红鹰(沃客丰)


  公司配置的手机微信也增加到两百多个,手机多了,微信多了,业务员的问题也多了,因为手机分布在每个招生老师的手中,公司无法监管到管员工在微信上开发客户的过程,因此会出现很多预想不到的隐患。

 

  客户关系过度依赖个人的时候,如果从头到尾没有一个持续监管手机和微信的系统,就很难从中发现一些隐患。

 

  去年三月中旬,我们有些业务员、招生老师在离职前,开始偷偷的把客户加到自己私人微信上去,离职后立马拿着这些资源去创业,或者到同行那里另谋高就,导致客资损失严重。客户的流失现象严重,对于一个教育机构运转来说肯定是很不利的,机构的品牌口碑会因此受到比较大的影响,这也会直接导致招生的效果大打折扣。上海某教育机构负责人表示。

 

  庆幸的是,很快我们了解了一套红鹰工作手机管理系统,我们给每个招生老师、业务员配发一台工作手机,管理监管他们微信,保护客户资源。这位负责人说。

 

  通过工作手机,员工在微信上跟客户的聊天记录可以实时查看,无论是图片、文字、语音、视频都可以看到。

 

  留不住客户哪来的转化,大多老板都忽略的细节通过工作手机,可以把好友的微信号、手机号屏蔽掉,业务员即使往自己私人微信上发送客户名片,工作手机后台也会实时记录并预警,彻底杜绝带走客户资源。

 

  红鹰工作手机管理系统可以在后台设置敏感词权限,比如加我、转我、红包等关键词,员工聊天内容一旦触发,管理后台会预警提示。业务员、招生老师微信上删除或者拉黑好友的这种敏感操作,管理后台也会第一时间预警。

 

  ...

 

  现在企业的客资都来之不易,转化的成本非常之高,选择工作手机保护客资、帮助转化将成为2019年更多企业的选择。红鹰工作手机软件分为移动端和管理端,在管理端上可随时监控移动端的行为,而移动端所看到的微信客户微信号也是用密文屏蔽的,员工只能与客户进行商务沟通,预设的敏感操作行为会实时统计聊天数据,员工无法用小号或其他方式添加客户从而造成飞单现象。

 

  聊天风控管理:

 

  红鹰红鹰工作手机管理系统采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。

 

  好友精准管理:

 

  给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。

 

  聊天记录留痕:

 

  与QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器重保存,随时调出聊天客户信息记录,无需用手机查看历史聊天内容,节省时间,也可直接部署到阿里云。同时,红鹰工作手机管理系统可以为企业提供内部独立服务器的私有云部署方案。

 


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