更新时间:2021-08-12
微信团队说：“客户在哪里，企业就在哪里。”微信延伸到外部后，客户管理问题随之而来。销售团队通常人员庞大，客户数量众多，跟进和转型过程漫长。如何高效科学地进行客户管理，保证线索转换，保证销售效率最重要!下面从微信的客户生命各个环节，及红鹰工作手机系统的功能配合，小编来为大家进行分析：
互发消息
可以将客户的微信添加为好友，通过单聊或群聊为客户提供服务。
2、支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发。
3、可以和微信用户语音/视频通话。
对外信息
1、企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示。
2.可以定制成员的详细信息页面，添加官网、店铺小程序等。，并支持不同的成员显示不同的信息。
成员可以将个人二维码分享给微信用户，在微信中长按图片识别二维码时会显示企业身份。
添加方式
会员主动扫描微信用户的二维码，或者将自己的二维码交给微信用户。
可将微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友。
微信用户也可以在添加朋友中通过手机号主动搜索微信用户。
微信用户在线扫描、在线使用小程序或微信官方账号时也可以主动联系成员。
效率服务
将常用语添加到快捷回复，让成员更高效地回复客户。
常用的应用页面可以配置到聊天侧栏，成员可以在外部对话中查看和使用，提高服务效率。
客户添加成员为联系人后，可收到欢迎语。
可以向多位客户群发服务相关信息或节日祝福。
企业管理
企业可以统一查看和管理成员添加的微信客户。
成员离职并从通讯录中删除后，可以将其外部联系人分配给其他成员。
企业可以通过客户数据统计查看客户数据，掌握成员服务。
管理员可统一创建企业标签，由成员给客户设置标签。成员还可以创建个人标签。
风控系统
员工和客户沟通数据留痕。
可以设置敏感词检测，当员工触发关键词时直接提示。
财务统计:微信转账数据实时查看。
微信数据中台，员工绩效考核管理一目了然。
我们可以为企业提供
1、标准应用服务：将SaaS或私有化部署标准产品接入微信，企业可以直接选用。
2、定制开发服务：根据企业实际业务进行定制化开发，满足企业个性化办公需求。
3、智慧硬件服务：为企业提供智慧办公硬件设备和配套使用。提升工作体验与效率。
4、技术支持服务：为企业提供微信使用帮助和技术服务，激发企业持续使用。
5、私有化部署运维服务：为企业提供微信私有化版本的部署、实施、运营维护等服务
6、客户风控解决方案：通过对微信功能，针对行业，在客户管理、沟通质检等SCRM系统方面提供解决方案服务。
红鹰工作手机专注于微信生态服务，提供基于SaaS服务的移动销售管理云服务，帮助一线销售改善转型，为售后人员提供更高效便捷的服务。红鹰工作手机管理系统已经为数千家企业提供了数字化办公服务，帮助企业实现客户运营和销售管理精细化，提供管理成本优化、全方位员工保障的一站式解决方案，为企业管理营销提供全方位保障。
