更新时间:2019-08-07
为什么要进行管理微信呢?早在微信之前，工作沟通都是在企业QQ里沟通的，随着时代的发展，大家更倾向于用微信来沟通工作以及对接客户，因为客户也不习惯用QQ，因此企业沟通的工具转型也是必要的。即是使用微信，那么采用一些软件来管理是必要的。
微信中的很多功能都想和企业QQ一样详细，实现管理微信管理所需的功能。那么怎样能更好的管理设置微信呢?只要一个可以管理微信的软件——红鹰工作手机下面是这个软件的一些功能使用。
管理痛点1：几乎所有的企业都是以留言方式收集到客户联系方式。但是这样即时性非常重要，如果回复不及时，客户就会丢失，随着骚扰电话越来越多，打电话过去很多联系不到人，客户更本就不愿意接听陌生电话。公司投入的资金不少，但是获取的客户却很不理想。
红鹰工作手机解决方法：微信客户统一管理、统一分配。通过红鹰工作手机管理系统，实现一个号多聊，给员工分配客服坐席，然后微信客户由管理员统一按规则分配，员工无需登录微信，也无需重复添加客户微信，便可在客服坐席上面跟客户沟通，在分配的过程中客户是感受不到的，员工在客服坐席上和客沟通跟在微信上沟通一模一样，并可以多维度打标签，通过标签进行分组管理，差异化精准服务，增加客户粘度，提高客户转化率。
管理痛点2：公司员工都是把客户加到自己的微信上，所以很容易的把客户带走。虽然现在很多企业开始有意识给员工配工作手机，但是仍然存在监管漏洞，无法根治客户流失问题。
红鹰工作手机解决方法：红鹰工作手机通过员工专用的工作手机端数据实时传输，管理员通过管理端可以实时的查看员工的微信里的聊天的记录，包括文字、语音、图片、视频、收发红包转账等等，聊天记录永久保存，若有争议及时查看。
管理痛点3：员工特别是客服与销售人员跟客户沟通中的不顺畅，导致客户投诉诬陷等问题。
红鹰工作手机解决方法：通过使用红鹰工作手机的软件，专用的工作手机里跟客户沟通时的录音可以随时查听，客户的情况、员工的对接情况都可以一听一看就掌握情况。
在微信成为重要的沟通工具的是现象里，企业进行微信管理是与时俱进的管理，企业取得成功的关键因素就是创新，唯有创新的管理，才能为企业取得更大的经济效益。
