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怎么防止员工私加客户微信带走客户

  为什么越来越多的公司不愿意培养新人?首先培养新人需要花费大量时间和金钱,其次员工离职率太高。而且还经常发生员工离职带走公司客户的事情,这应该是很多企业老板都懊恼的事情!自己用心培养的人才走了,把公司发展的客户资源一并带走!


  郑州某微信销售团队就发生过销售人员离职,将微信上开拓的客户全部带走的事件。给公司造成了十多万的损失!后来该公司借助红鹰工作手机微信管理系统,实时监管员工微信,隐藏客户重要信息,实时保护客户资源,防止员工私加客户微信,离职带走客户资源。

微信管理

  一、解决聊天记录监管问题


  1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存,公司的管理员可以登录网页后台,随时随地查看任何一个员工的聊天记录,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监管的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。


  二、解决客户丢失问题


  系统有推送名片、删除联系人、删除聊天记录、等敏感行为预警,只要员工一旦有为偷单或者转移客户的行为,管理者后台直接收到预警提示,在辅助客户微信号屏蔽,员工无法看到客户微信号,直接防止了员工用私人微信添加客户,从根源上解决了客户流失问题。而且公司客户时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的风险,通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存。


  三、完善的营销辅助系统


  建立公司自由的客户流量池,把所有的微信好友统一管理,统一分配,实现一号多聊,多号一聊。可以把一个微信号上的好友分给多名客服跟进,也可以把多个微信号上的好友非配给一名客服跟进,客服之间可以相互转接,全程无感。手机号精准添加好友、批量发送信息、好友多维度打标签、自动形成客户画像、分组管理、自动通过好友添加、批量发送朋友圈、自动点赞等等,红鹰工作手机都可以实现。


  总之,一个好的微信管理系统系统,不仅可以帮助企业有效管理客户资源,而且可以帮助企业提升管理理念,红鹰工作手机以客户跟进为中心,帮助公司掌握客服人员销售过程,隐藏客户信息,切实保护客户资源。


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