更新时间:2019-08-06
在这个商场如战场的时代，加上微营销模式的强烈冲击，客户资源是万分的珍贵，现在添加一个意向客户的成本大概在二三百左右，那就更别说是精准客户了，成本可能又要翻一倍，就是在这样的情况下，公司还经常出现员工飞单，跑单，走私单的现象，让公司老总们很是头疼，可是现在的客户资源都在员工的微信里，老板想要查看员工微信很是麻烦，而且很多员工都有抵触心理，对公司的和谐氛围造成很大不良影响，那么有没有一种不用看员工手机就能查看到员工微信聊天记录的软件呢？
先给大家讲一个真实的案例，我一个朋友是开天猫店的，客服人员大概有二百多人，每个月的加粉总量在三四百人，这些粉丝基本上都是靠在天猫内部的主通车，钻展等平台上打广告而引来的流量，光广告费每个月都要烧很多钱，虽然每个月加的粉不少但是收益却不怎么好，他就很纳闷，他就怀疑是不是客服与客户交流方式不对，不够专业，或者是员工走私单，然后他就抽了二十个客服的手机拿过来检查微信聊天记录，看了之后感觉都很正常啊，像这样的情况，一个月五六百个粉也能成交个三四百个，收益也不会这么差啊。
越想越纳闷，觉得还是客服这里有问题，他就想着怎样能远程监管员工微信，后来也是经同行介绍了解到了红鹰微信管理系统，可以不用翻看员工手机在后台就可以直接查看员工的微信聊天记录，通过后台与客服微信号的对接，他可以在后台实时查看员工在微信上的一举一动，包括视频，语音，文字，转账收发红包等等，就这样监管了两个星期之后终于发现了猫腻，一名客服在和客户沟通的过程中，竟然给客户推荐别家产品，还说别家产品质量好价格还低，看完之后很心寒，很生气，直接就把当事客服单独叫过去当面对质，客服也是无话可说。
红鹰微信管理系统防信息泄露：支持屏蔽客户微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等；防恶意删除：员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源至个人；
防意外封号：即使因不当营销被封号，也可以导出客户微信号和聊天记录，用新微信号添加后继续跟进；
通话加密：支持客户手机号码和通话记录加密，员工无法查看手机历史通话记录，全方位保护企业信息数据安全；
语音转文字：录音文件可转换为文字格式，客户不方便听录音时，也可以查看通话内容；
红鹰管理系统不止能在后台查看员工微信聊天记录，他还可以统计每天加粉数量，可以把不同类型的客户分到不同的组别，设置多个的标签，对每个客户都做到精细化管理，深入了解客户，更利于提高客户的成交率。
流量为王，客户就是公司的爹和娘。客户资源如此珍贵，且行且珍惜，提醒一下，任何不利于公司发展的事都要防患于未然，不要让上面的现象在自己的公司重演。
