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员工微信管理在客情维护方面的应用

更新时间:2018-10-19

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    微信的出现变革了移动办公的应用场景和模式。微信真正实现了办公的无处不在、无所不能,使办公和营销具有了相当的可变性和灵活性。因此,在微信上找到志同道合者也具有了更多的可能:也许下班之后对方朋友圈的一次随意分享评论,立可见其人性格或价值观,而这可能是上班时间一场精心安排的面试所无法达到的效果。


    使用微信协同工作,不仅能充分利用团队成员们的碎片化时间,及时地沟通工作任务,在工作计划的调整上也更方便灵活。团队成员有了任何新的想法,随时通过微信群传达给团队其他成员,项目负责人根据成员的讨论结果,可以制定出更加完美的工作计划,并迅速地告知团队成员。


    保健品、金融、微电商、保险、化妆品、企业代理服务等,以及传统销售行业,很多同行都是从公司离职之后再创业的,销售员工、业务员离职后往往还会会带走大量的客户资源,尤其是微营销时代通过微信个人号转化成交客户的公司,甚至有出现员工离职时直接将加了几千客户的手机带走的惨痛教训。

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    无论是什么类型的企业,一定要将分散在每个业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来,企业非常有必要使用员工微信管理系统管理微信消息内容。只有公司掌握了客户资源,才能掌握主动权,化被动为主动,真正建立属于企业自己的客户资源,不用担心员工私自飞单,更不至于因员工离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。推荐阅读:微信工作手机有效提高企业风控能力


    很多企业在进行微营销的时候,都希望能够管理员工手机微信,避免出现员工飞单的情况,希望对员工的手机做到全方位监管,这使就可以使用员工微信管理管理系统管理员工的微信消息内容。员工微信管理是针对微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款微信营销风控及管理系统的解决方案。


    关于客户的管理客户方式有很多种,目前市面大部分公司都有在用CRM系统,但是对于销售人员来说,不可能经常坐在办公室利用系统营销,因此,用微信做客户管理成为了每日必不可少的工作。如果微信客户管理好,带来的是更多的转介绍。在用微信管理之前,首先要注意,不管是主动添加客户,还是客户添加的你,都要双方自我介绍开启人生3连:我是谁,我在哪,我要干什么。也就是:姓名、地点、职业。然后从客户的朋友圈进行初步了解,随后的管理才真正开始。而员工微信管理软件能够直接连接行业数据库,除了一键设置问答介绍的基础功能以外,还可以连接知识库,通过机器学习、自然语义分析等技术,高度模拟人类聊天方式进行自动回复,在提高工作效率的同时更有利于客情关系的维护。


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